RADNI NACRT • VERZIJA 25. 8. 2026.
Uvjeti hosting usluge
Važno: ovo je razumljiv radni nacrt za testiranje toka narudžbe. Prije javne prodaje konačan tekst mora pregledati stručna osoba i dopuniti punim podacima pružatelja usluge, pravilima povrata i zakonskim rokovima.
1. Što prihvaćaš
Prihvaćaš samo ponudu prikazanu uz konkretan zahtjev: naziv usluge, konfiguraciju, konačnu mjesečnu cijenu i ove uvjete. Slanje zahtjeva nije kupnja. Prihvat ponude nije potvrda uplate, a uplata sama po sebi ne znači da je infrastruktura već pripremljena.
2. Serveri za igre i modovi
Podrška za modove, dodatke, modpackove, prilagođene karte i crossplay ovisi o konkretnoj igri i odabranoj varijanti. Mogućnost koja nije navedena u potvrđenoj ponudi nije uključena. Promjena dodataka može prekinuti kompatibilnost ili utjecati na spremljenu igru, pa prije rizične promjene treba napraviti sigurnosnu kopiju.
3. VPS i web hosting
Odgovornost za operativni sustav, aplikacije, domene, e-mail račune, ažuriranja i sigurnosne kopije ovisi o tome je li usluga neupravljana, potpomognuta ili upravljana. Konačna ponuda mora jasno navesti što IGUNET održava, a za što je odgovoran korisnik.
4. Cijena, plaćanje i aktivacija
Konačnu cijenu prije plaćanja potvrđuje ovlašteni administrator. Usluga se ne dodjeljuje niti aktivira dok poslužiteljska provjera ne potvrdi plaćanje. Nakon potvrđene uplate zahtjev ulazi u pripremu, a korisnik dobiva zasebnu obavijest kada usluga bude spremna.
5. Obnova i kašnjenje
Datum sljedeće obnove prikazuje se u korisničkom panelu. Ako uplata izostane, usluga može prijeći u razdoblje odgode, a zatim u mirovanje. Mirovanje nije brisanje: virtualni diskovi i sigurnosne kopije čuvaju se do objavljenog roka, osim kada zakon, sigurnosni incident ili druga obvezna mjera zahtijevaju drukčije postupanje.
6. Otkazivanje, povrat i čuvanje podataka
Pravila otkazivanja, prava na povrat i točan rok čuvanja podataka moraju biti prikazani prije stvarnog plaćanja. Brisanje usluge ne smije biti automatska posljedica prvog kašnjenja. Korisnik prije mogućeg brisanja dobiva upozorenja na adresu povezanu s računom.
7. Podrška i dostupnost
Podrška se vodi kroz IGUNET sustav upita kako bi razgovor ostao vezan uz broj predmeta. Dostupnost, vrijeme odgovora, opseg zaštite i učestalost sigurnosnih kopija ovise o potvrđenoj ponudi. Značajka koja je označena kao nedostupna ili nije navedena u ponudi ne smatra se kupljenom.